Consultoría estratégica

Como expertos en LUJO, te ayudamos a posicionarte en el mercado

Con nuestros Planes de Marketing sabrás qué hacer y cuando hacerlo

Deja que te formemos y guiemos tus pasos hasta conseguir tus objetivos

Emy Teruel, Luxe & Consulting es una Consultoría sobre Lujo como Excelencia, especializada en el sector de bodas, eventos y lifestyle. Con oficinas en Barcelona, trabajan por toda España, ofreciendo servicios de Consultoría Estratégica, Marketing y Comunicación, Desarrollo de Negocios, Customer Service & Customer Experience, Formación, etc. a particulares y empresas del sector que ya están en el mercado del Lujo para incrementar su potencial y valor, a todos aquellos que están en su etapa de lanzamiento o pensando en entrar en este exclusivo universo y también a aquellos que quieren implementar en su negocio la Excelencia para lograr el grado máximo de profesionalidad y servicio.
¿Saben lo que es la Excelencia aplicada a su negocio? ¿No saben cómo llegar a ese público objetivo tan exclusivo? ¿Desconocen qué tienen que mejorar para posicionarse mejor en el mercado del Lujo? ¿Quieren diferenciarse de la competencia u ofrecer aquello que nadie está ofreciendo en estos momentos? ¿Buscan ese “valor añadido” por el que se les reconozca? ¿Tienen su propia “marca” que les identifique en consonancia con sus valores?…

En Emy Teruel, Luxe & Consulting encontrarán todas estas respuestas y mucho más…

Para ello ofrece:

Coaching, Formación Interna y Selección de personal
Si tienen un equipo propio, les ayudamos a potenciar sus fortalezas y a minimizar o eliminar sus debilidades, acompañándoles en su día a día para detectarlo y para formarles de la manera más eficiente y efectiva. Si carecen de equipo, también le proporcionamos a profesionales formados en la materia y con las mejores habilidades adaptadas a cada caso en concreto. Todo ello acompañado de un plan de acción y de seguimiento hasta conseguir los resultados esperados.
Campaña de Marketing y Comunicación
Elaboramos un Plan de Marketing y Comunicación adaptado al máximo a sus necesidades, tanto si empiezan de cero, como si quieren mejorar su posición en el mercado respecto a la competencia o colocarse como referentes. Con nuestro equipo multidisciplinar, las últimas técnicas sobre Branding, Marketing Digital y los mejores Influencers, Microinluencers o Nanoinfluencers, en poco tiempo sabremos qué hacer y cómo hacerlo para conseguir sus objetivos.
Investigación de mercado y competencia
Como expertos en el mercado de lifestyle, bodas y eventos de lujo, conocemos muy profundamente las necesidades y expectativas de cliente de lujo, al igual que conocemos muy bien a la competencia, sus pros y contras. Con todo ello, les ofrecemos las llaves para entrar en este sector, las claves para subir y posicionarse en el lugar que quieren y las diferencias que le harán destacar del resto convirtiéndoles en únicos.
“Customer Service” & “Customer Experience”
Con gran experiencia y conocimiento en el sector de servicios de lujo entendido como “excelencia”, el cliente ha sido siempre nuestra prioridad y el centro de todos nuestros servicios. Sabemos cómo “mimarlo” no sólo desde antes que contacte con usted, sino durante toda su relación y hasta que la misma acabe. La “alfombra roja” es nuestro sello y queremos que también sea el suyo. Sabemos lo que el cliente exigente quiere y necesita, llegamos a él, se lo ofrecemos y superamos sus expectativas. Creamos experiencias inolvidables que harán que no las olviden nunca. Nuestros servicios de “Service Check” y “Mystery Guest” y nuestro trato continuo con el cliente nos ayudan a conseguirlo.
Estrategia de marca y posicionamiento
Si nos dicen quién quieren ser en un mercado tan exigente, nosotros le damos ese valor, le creamos esa identidad, le introducimos en el sector y le colocamos en el lugar donde se merece. Tenemos todas las claves para conseguirlo, una gran experiencia y el mejor conocimiento, pues día a día vivimos dentro del mercado de la Excelencia y por ello se nos conoce y se nos contrata. Trabajamos con una comunicación muy segmentada y experiencial para generar una conexión muy especial entre el cliente y la marca. Le ofrecemos ese “valor añadido” que será su marca y conseguirá posicionarle donde quiere.
Estrategia de Internet y Redes Sociales
Hoy en día las marcas de lujo de este sector que están resistiendo o incluso creciendo en época de crisis son las que se adaptan al lujo actual (tendencias), a lo que piden sus clientes (personalización y experiencias) y aplican lo último en estrategia digital. Por ello jugamos con la creatividad para generar y reforzar la conexión emocional con nuestro target, hablamos un lenguaje que les llega y entienden, utilizamos las últimas técnicas de marketing digital y redes sociales adecuadas, seleccionamos dónde aparecer y al lado de quién, o creamos acciones de co-marketing… Todo ello para generar una percepción de exclusividad y de accesibilidad.